แชทบอทตอบเอง

1. 1

   ทักทาย

   ตอบภายใน 5 วินาที ไม่ปล่อยให้ลูกค้ารอ แล้วบอกตรง ๆ ว่าคุยกับผู้ช่วยอัตโนมัติอยู่

   "สวัสดีค่ะ เวลาเร่ สกินแคร์ นะคะ ตอนนี้ผู้ช่วยอัตโนมัติดูแลอยู่ค่ะ ถ้าอยากคุยกับแอดมินตัวจริง พิมพ์ว่า ขอคุยกับแอดมิน ได้เลยนะคะ"

2. 2

   ถามปัญหาผิว

   ถามทีละข้อ ไม่ยิงคำถามรัว ๆ — คำตอบตรงนี้คือสิ่งที่ทำให้แนะนำสินค้าได้ตรง ไม่ใช่ยัดของแพงสุดให้ทุกคน

   "ขอถามนิดนึงนะคะ ตอนนี้ผิวมีปัญหาเรื่องอะไรมากที่สุดคะ เช่น หน้าหมอง จุดด่างดำ สิว หรือผิวแพ้ง่ายคะ"

3. 3

   เสนอสินค้าที่ตรง

   เสนอไม่เกิน 2 ตัว พร้อมราคาจริงจากทะเบียนสินค้า ไม่ใช่ราคาที่บอทเดาเอง

   "สำหรับผิวแพ้ง่าย ลูกค้าส่วนใหญ่บอกว่าซึมไว ไม่แสบค่ะ แนะนำเซรั่มวิตซี 15 ml ฿890 ค่ะ ถ้าอยากดูแลต่อเนื่อง มีเซตผิวใส 3 ชิ้น ฿1,890 คุ้มกว่าซื้อแยกค่ะ"

4. 4

   ขอชื่อ + เบอร์

   ขอแค่ชื่อกับเบอร์ ไม่ขอเลขบัตรประชาชนหรือเลขบัญชี — และบอกเหตุผลว่าขอไปทำอะไร

   "ขอชื่อกับเบอร์ติดต่อหน่อยนะคะ เดี๋ยวทีมงานโทรกลับไปแนะนำแบบละเอียด และเช็คโปรที่ใช้ได้จริงกับผิวคุณลูกค้าค่ะ"

5. 5

   สร้างลีดเข้าคลังลีด พร้อมแท็กว่ามาจากโฆษณาตัวไหน

   ลีดเกิดขึ้นในระบบทันที ติดที่มาไว้ตั้งแต่ต้น — ท้ายเดือนถึงย้อนกลับไปบอกได้ว่าโฆษณาตัวไหนได้ลูกค้าจริง

   คุณกานต์ 081-234-5678 เซรั่มวิตซี 15 ml เพจ Facebook UGC-แม่ปูเป้-รีวิวจริง

   เข้าคลังลีดสถานะ "ใหม่" · รอแจกให้เทเลเซล ดูคลังลีด

สิ่งที่บอทห้ามพูด

ข้อห้ามที่ล็อกไว้ในระบบ — บอทพิมพ์ประโยคเหล่านี้ไม่ได้เลย ต่อให้ลูกค้าถามตรง ๆ