หน้าจอโทร

ก

กำลังคุยอยู่กับ

คุณกานต์

081-234-5678

04:12

นาทีที่คุย

กำลังอัดเสียง

ลูกค้าคนนี้เป็นใคร

สนใจ
  • ชื่อ คุณกานต์
  • เบอร์โทร 081-234-5678
  • มาจากไหน แชทเพจ Facebook "เวลาเร่ สกินแคร์" UGC-แม่ปูเป้-รีวิวจริง ระบบติดที่มาไว้ตั้งแต่ตอนบอทเก็บเบอร์ — ปิดการขายได้เมื่อไหร่ ยอดจะวิ่งกลับไปเข้าโฆษณาตัวนี้เอง
  • เคยซื้อ เซรั่มวิตซี 15 ml · 1 ครั้ง ฿890 ซื้อเมื่อ 12 มิ.ย. 2569 — ครบรอบใช้พอดี เป็นจังหวะเสนอเซต
  • โน้ตจากแชท "ผิวแพ้ง่าย ถามว่ามีไซส์ทดลองไหม"

ประวัติการติดต่อ

4 ครั้ง
  • ทักเข้ามาทางเพจ

    28 ก.ค.
  • โทรครั้งที่ 1 — ไม่รับสาย

    โดย อาเคเนะ · 00:14 นาที

    29 ก.ค.
  • โทรครั้งที่ 2 — คุยแล้ว ขอคิดดูก่อน

    โดย อาเคเนะ · 05:48 นาที · คะแนนสาย 86

    30 ก.ค.
  • ส่งรายละเอียดเซตผิวใสทางไลน์

    ลูกค้าเปิดอ่านแล้ว · ยังไม่ตอบกลับ

    31 ก.ค.

สคริปต์ขายของสายนี้

พูดแล้ว 3 จาก 5 ขั้น
  1. 1

    เปิดสาย

    พูดแล้ว

    "สวัสดีค่ะคุณกานต์ อาเคเนะจากเวลาเร่ สกินแคร์นะคะ ต่อจากที่คุณกานต์ทักเข้ามาในเพจค่ะ สายนี้มีการบันทึกเสียงเพื่อพัฒนาการบริการนะคะ สะดวกคุยสัก 5 นาทีไหมคะ"

  2. 2

    ถามปัญหาผิว

    พูดแล้ว

    "ที่คุณกานต์บอกว่าผิวแพ้ง่าย ตอนนี้ใช้อะไรอยู่บ้างคะ แล้วเวลาลองของใหม่มีอาการแสบหรือแดงไหมคะ"

  3. 3

    เสนอเซตผิวใส

    พูดแล้ว

    เซตผิวใส 3 ชิ้น

    ฿1,890

  4. 4

    รับมือข้อโต้แย้ง

    กำลังอยู่ขั้นนี้

    "เข้าใจเลยค่ะ ขอถามนิดเดียวนะคะ ที่ยังลังเลคือเรื่องราคา หรือกลัวว่าจะไม่เข้ากับผิวคะ"

  5. 5

    ปิดการขาย

    ยังไม่ถึง

    "งั้นสรุปเป็นเซตผิวใส ฿1,890 นะคะ สะดวกโอนหรือเก็บเงินปลายทางดีคะ ขอที่อยู่จัดส่งหน่อยนะคะ ของออกจากคลังพรุ่งนี้เช้าเลยค่ะ"

ข้อโต้แย้งที่เจอบ่อย และคำตอบที่ใช้ได้ผล

แก้ไขได้จากหน้าตั้งค่า
"แพงไป" เจอ 38% ของสาย

อย่าลดราคาทันที — แตกราคาเป็นต่อวันก่อน

"เซตนี้ ฿1,890 ใช้ได้ประมาณ 2 เดือนค่ะ ตกวันละไม่ถึง ฿32 ถูกกว่ากาแฟแก้วนึงอีกค่ะ แล้วคุณกานต์เคยซื้อเซรั่มไปแล้ว จ่ายเพิ่มแค่ ฿1,000 ได้อีก 2 ชิ้นค่ะ"

"ขอคิดดูก่อน" เจอ 31% ของสาย

"ได้เลยค่ะ ขอถามนิดเดียวนะคะ ที่ยังลังเลคือเรื่องราคา หรือกลัวว่าจะไม่เข้ากับผิวคะ เผื่อมีอะไรที่อาเคเนะช่วยเคลียร์ให้ได้ตอนนี้เลยค่ะ"

"กลัวแพ้" เจอ 24% ของสาย

"ผิวแต่ละคนไม่เหมือนกันค่ะ อาเคเนะไม่รับปากแทนผิวคุณกานต์นะคะ แต่สูตรนี้ไม่มีน้ำหอมและแอลกอฮอล์ค่ะ แนะนำให้ทดสอบที่ท้องแขนก่อน 1 วัน ถ้ามีอาการ แจ้งกลับมาได้ภายใน 7 วันค่ะ"

"เคยใช้ยี่ห้ออื่นแล้วไม่ได้ผล" เจอ 19% ของสาย

"เข้าใจเลยค่ะ ขอถามหน่อยนะคะ ตอนนั้นใช้ต่อเนื่องนานแค่ไหนคะ ลูกค้าหลายคนหยุดตอนสัปดาห์ที่สองพอดี ซึ่งเป็นช่วงที่ผิวยังปรับตัวอยู่ค่ะ"

"ขอปรึกษาแฟนก่อน" เจอ 11% ของสาย

"ได้เลยค่ะ เดี๋ยวอาเคเนะส่งรายละเอียดกับรีวิวไปทางไลน์ให้ดูด้วยกันนะคะ แล้วขอโทรกลับพรุ่งนี้ตอน 18:00 น. สะดวกไหมคะ จะได้ไม่ต้องมาไล่หาข้อมูลใหม่ค่ะ"

บันทึกผลสายนี้

ถอดเสียงอัตโนมัติแล้ว
คีย์ออเดอร์เลย

กดบันทึกแล้วระบบตั้งเวลาโทรครั้งถัดไปให้เอง

ผลที่กด ระบบทำต่อให้เอง ลีดอยู่กับใคร
ปิดการขาย เปิดใบออเดอร์ + ตัดออกจากแผนโทร เจ้าของเดิม
นัดโทรกลับ สร้างนัดตามวันเวลาที่ลูกค้าให้ + เตือนก่อนถึงเวลา เจ้าของเดิม
ไม่รับสาย เลื่อนไปจังหวะถัดไปของแผน (คนละช่วงเวลาของวัน) เจ้าของเดิม
ปิดเครื่อง เลื่อนไปจังหวะถัดไป · ครบ 5 ครั้งย้ายเข้าคิวทักไลน์ เจ้าของเดิม
เบอร์ไม่ถูกต้อง ออกจากแผนทันที ส่งกลับให้แอดมินแก้เบอร์ คืนกองกลาง
ไม่สนใจ ปิดลีด + บันทึกเหตุผลเข้าคลังข้อโต้แย้ง ปิดแล้ว

คิวของคุณวันนี้

อาเคเนะ · จันทร์ 3 ส.ค. 2569

18

ต้องโทร

11

โทรแล้ว

3

นัดบ่ายนี้

โทรไปแล้ว 11 จาก 18 สาย · เหลืออีก 7 สาย

นัดโทรกลับบ่ายนี้

เวลา ลูกค้า สถานะ
13:30 คุณวิภา สนใจ
15:00 คุณสมหมาย นัดหมาย
16:45 คุณนภา สนใจ
ดูคิวทั้งหมด