ภาพรวมทั้งระบบ
เส้นทางการใช้งาน
เรื่องเดียวเล่าจนจบ — ตั้งแต่ลูกค้าคนหนึ่งเห็นคลิปรีวิว จนจบที่พนักงานได้เงินเดือนพร้อมค่าคอมที่มาจากยอดขายรายนั้นจริง ๆ
สิบขั้นของเรื่องเดียว
แต่ละขั้นบอกว่าใครเป็นคนทำ และระบบทำอะไรให้โดยไม่ต้องสั่ง
-
1
ตั้งค่าครั้งเดียว
แอดมินระบบเชื่อมบัญชีโฆษณา เพจ ติ๊กต่อก และไลน์เข้าระบบ · ตั้งเวลาทำงาน วันหยุดประจำปี และสิทธิ์วันลาของพนักงาน
ไปหน้าเชื่อมช่องทางระบบทำให้: ต่อจากนี้ค่าโฆษณาไหลเข้าเองทุกคืน และเตือนล่วงหน้าเมื่อการเชื่อมต่อใกล้หมดอายุ — ตอนนี้เหลืออีก 12 วันสำหรับ TikTok Ads
-
2
เงินออกไปหาลูกค้า
การตลาดยิงโฆษณาบน Facebook และ TikTok · จ้างอินฟลูเอนเซอร์ที่ระบบคัดมาแล้วว่าคุ้ม เดือนนี้จ้าง 4 ช่อง งบ ฿54,000
ระบบทำให้: ดึงค่าใช้จ่ายเข้าเองทุกคืนตอน 03:12 น. ไม่มีใครต้องคีย์ค่าแอดเข้าเอกเซล · ค่าจ้างครีเอเตอร์ถูกตั้งหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ไว้ให้แล้ว
-
3
คุณกานต์เห็นคลิปรีวิวของแม่ปูเป้ แล้วทักเข้าเพจ
ลูกค้าข้อความเข้ากล่องแชทรวม ไม่ว่าจะมาจากเพจ ติ๊กต่อก หรือไลน์ ก็อยู่กล่องเดียวกัน
หน้ากล่องแชทรวมระบบทำให้: จับได้ตั้งแต่วินาทีแรกว่าคนนี้มาจากแคมเปญ "UGC-แม่ปูเป้-รีวิวจริง" — ข้อมูลนี้จะติดตัวคุณกานต์ไปจนถึงใบเสร็จ
-
4
บอทตอบทันทีใน 38 วินาที
บอททักทาย ถามปัญหาผิว เสนอสินค้าที่ตรงกับปัญหา แล้วขอชื่อกับเบอร์ · สัปดาห์นี้บอทจบเองได้ 69% ของ 2,434 ข้อความ
หน้าแชทบอทระบบทำให้: บอทถูกล็อกไม่ให้พูดเรื่องรักษาโรค ไม่ให้สัญญาผลลัพธ์เป็นวัน และไม่ให้ลดราคาเกินเพดาน · ถ้าลูกค้าบอกว่าแพ้หรือขอคุยกับคน จะส่งต่อคนทันที
-
5
กลายเป็นลีด ระบบแจกให้อาเคเนะ
ระบบแจกเองลีดเข้าคลังพร้อมประวัติแชททั้งหมดและแท็กว่ามาจากโฆษณาตัวไหน แล้วถูกจ่ายให้เทเลเซลอัตโนมัติ
หน้าคลังลีดระบบทำให้: เลือกอาเคเนะเพราะอัตราปิดสูงสุดในทีม 18.9% — ไม่ใช่เพราะถึงคิวหรือใครกดรับก่อน
-
6
อาเคเนะโทรไป มีสคริปต์ขึ้นให้บนหน้าจอ
เทเลเซลหน้าจอโทรแสดงประวัติแชท สินค้าที่ลูกค้าสนใจ และสคริปต์รับมือข้อโต้แย้งที่ตรงกับปัญหาผิวของลูกค้ารายนี้
หน้าจอโทรระบบทำให้: อัดสายและถอดเสียงอัตโนมัติทุกครั้ง ไม่ต้องกดอะไรเพิ่ม — ทั้งเดือนอัดไว้ 1,695 สาย
-
7
ปิดการขายได้ คีย์ออเดอร์
เทเลเซลคุณกานต์สั่ง "เซตผิวใส 3 ชิ้น" ฿1,890 · คีย์จบในหน้าเดียวกับที่โทร ไม่ต้องเปิดโปรแกรมอื่น
ระบบเตือนก่อนบันทึก: เบอร์นี้มีออเดอร์ค้างอยู่แล้ว 1 ใบจากแชทไลน์เมื่อวาน — กันการเปิดบิลซ้ำสองใบให้ลูกค้าคนเดียวกันหน้าคีย์ออเดอร์ -
8
ออกใบกำกับภาษี ส่งกรมสรรพากรอัตโนมัติ
บัญชีเดือนนี้ออกไป 47 ใบ ภาษีขาย ฿169,260 · ส่ง e-Tax สำเร็จ 45 ใบ เหลือ 2 ใบที่เลขผู้เสียภาษีของลูกค้าไม่ถูก
ระบบทำให้: เลขรันไม่ข้ามไม่ซ้ำไม่ย้อน เพราะออกเลขตอนเอกสารเกิดจริง ไม่ใช่ตอนกดร่าง · ถ้ากิจการยังไม่จด VAT ระบบจะออกใบเสร็จรับเงินให้แทนโดยอัตโนมัติ
-
9
AI ให้คะแนนสายของอาเคเนะ 88/100
หัวหน้าทีมให้คะแนนจาก 6 มิติ — ทำตามสคริปต์ อารมณ์ลูกค้า การรับมือข้อโต้แย้ง สัดส่วนการพูด คำสัญญาเกินจริง และขั้นตอนปิดการขาย
ระบบทำให้: คะแนนนี้ไหลไปเป็นเสาผลงานในการประเมินโดยตรง ไม่มีใครต้องกรอกคะแนนให้ใคร — อาเคเนะได้ 90.7 เกรด A
-
10
สิ้นเดือน กดปุ่มเดียว
HRทำเงินเดือนทั้ง 12 คนรวม ฿287,500 จ่ายวันที่ 28 · หักประกันสังคม 5% เพดานสูงสุด ฿875 ต่อคน
ค่าคอมของอาเคเนะ ฿19,400 ไม่ได้มาจากใครกรอกให้ แต่มาจากยอดขาย ฿486,000 ที่เก็บเงินได้จริงในระบบเดียวกันนี้หน้าทำเงินเดือน
แล้ววนกลับ
ขั้นที่ 10 ไม่ใช่จุดจบของเรื่อง — เงินที่จ่ายออกไปวิ่งกลับมาเป็นต้นทุนของช่องทางที่สร้างลูกค้ารายนั้น
จ่ายค่าคอม
฿63,400
เทเลเซล 5 คน
ค่าคนปันส่วน
฿182,000
ส่วนที่ทำงานหาลูกค้า
ค่าสื่อ
฿200,000
โฆษณา + อินฟลูฯ
รวมต้นทุน
฿445,400
ลูกค้าใหม่ 369 ราย
ต้นทุนต่อลูกค้า
฿1,207
ต้นทุนเต็มจริง ๆ
ใช้เวลาเท่าไหร่กว่าจะเริ่มได้
สี่สัปดาห์ ทำคู่ขนานกับของเดิมทั้งหมด ไม่ต้องหยุดขายเพื่อย้ายระบบ
| ช่วงเวลา | ทำอะไร | ใครต้องว่าง | จบสัปดาห์นี้แล้วได้อะไร |
|---|---|---|---|
| สัปดาห์ที่ 1 | เชื่อมบัญชีโฆษณา เพจ ติ๊กต่อก ไลน์ · ย้ายทะเบียนลูกค้าเดิมเข้าระบบ | แอดมินระบบ · แอดมินเพจ | เห็นค่าโฆษณาไหลเข้าเอง |
| สัปดาห์ที่ 2 | ตั้งบทสนทนาบอทและข้อห้าม · ใส่สคริปต์ขายและวิธีรับมือข้อโต้แย้ง | แอดมินเพจ · หัวหน้าทีมขาย | บอทเริ่มคัดลีดให้ |
| สัปดาห์ที่ 3 | เปิดส่วนบัญชีและภาษี · ทดลองออกเอกสารจริงแล้วเทียบกับของเดิม | บัญชี | ออกใบกำกับได้ ยังไม่ยื่นจริง |
| สัปดาห์ที่ 4 | เปิดส่วนคน · ทำเงินเดือนงวดแรกคู่ขนานกับวิธีเดิม แล้วเทียบยอดให้ตรงทุกบาท | HR · บัญชี · เจ้าของ | ใช้จริงเต็มระบบ |
เปิดใช้ทีละส่วนก็ได้
ไม่ต้องเปิดครบทั้งหกส่วนตั้งแต่วันแรก เลือกจุดที่เจ็บที่สุดก่อนได้เลย
เริ่มจากขาย
เหมาะกับกิจการที่แชทเยอะจนตอบไม่ทัน และไม่รู้ว่าลีดหายไปตรงไหน
- กล่องแชทรวมสามช่องทาง
- บอทคัดลีดก่อนส่งคน
- เทเลเซลและวิเคราะห์สาย
- คีย์ออเดอร์
เริ่มจากบัญชี
เหมาะกับกิจการที่เอกสารภาษีเป็นภาระ และค้างรับเยอะจนตามไม่ไหว
- วางบิลและติดตามลูกหนี้
- ใบกำกับภาษีและใบลดหนี้
- ส่ง e-Tax ให้สรรพากร
- หัก ณ ที่จ่ายและใบ 50 ทวิ
เริ่มจากคน
เหมาะกับกิจการที่ทำเงินเดือนด้วยเอกเซลแล้วผิดบ่อย หรือประเมินคนไม่ได้
- เช็คชื่อด้วยการสแกนหน้า
- ทำเงินเดือนกดปุ่มเดียว
- ประกันสังคมและภาษีหัก ณ ที่จ่าย
- ทะเบียนพนักงานและเอกสาร
ดูต่อจากตรงนี้
กลับไปดูภาพรวมทั้งชุด หรือเข้าไปดูหน้าจอที่เจ้าของกิจการเปิดทุกเช้า